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国网晋城供电公司太行黎明共产党员服务队走访企业，了解用电需求。

【抓落实 当表率 见行动·典型风采】不停电 快送电 用好电——国网晋城供电公司持续优化服务助力高质量发展纪实

不停电 快送电 用好电

——国网晋城供电公司持续优化服务助力高质量发展纪实

国网晋城供电公司太行黎明共产党员服务队走访企业，了解用电需求。

　　□本报记者 崔晶

　　5月29日，沁水县嘉峰镇居民张沁东在“网上国网”App上提交了充电桩安装申请，国网晋城供电公司立即安排员工上门进行现场勘察，积极与施工人员商讨充电桩安装相关事宜，仅用8小时就完成充电桩接电工作，解决了客户的“充电焦虑”。

　　“不停电、快送电”是国网晋城供电公司今年提出的工作主线。长期以来，该公司认真履行骨干央企的政治责任、经济责任和社会责任，持续夯实电网基础，不断优化送电流程，积极提升服务水平，为加快推动高质量发展和现代化建设注入了新动能。

在全市2022年度“抓落实 当表率 见行动”表彰大会上，该公司荣获“转型发展领域先进集体”荣誉称号。

　　■ 打造坚强电网，助力不停电

　　“以前遇到刮风下雨就会停电，现在好了，木头杆变成水泥杆，家电想用就用。

”陵川县平城镇居民刘召峰兴奋地告诉记者。从今年3月份开始，陵川县东部地区正式告别小水电自供自管历史，并入国家电网统一运维管理。配电网是群众用电感知的最前端，国网晋城供电公司投资1.71亿元，扎实推进水电自供区配电网改造，彻底解决了山区频繁停电问题。

　　加快推动电网建设，筑牢“不停电”根基。

今年国网晋城供电公司在建配网工程共134项，重点改造城市重载台区和农网薄弱环节，提升配网供电可靠性。在主网建设方面，坚持“电等发展”原则，在全省各地市中首次一年内开工建设3座220千伏变电站及其配套工程，优化晋城电网网架结构，充分满足地区经济发展和新能源并网需求。加强设备精益管理，也是“不停电”体系的重要组成之一。今年以来，晋城地区实现220千伏变电站、输电线路无人机自主巡视全覆盖，通过厘米级的激光雷达构建电网数字模型，让无人机实现高精度自主巡检。

　　同时，还积极推行配网不停电作业全覆盖，不断压降台区停电次数、时长，打造更多“不停电”台区。今年1—5月，开展不停电作业977次，多供电量131.79万千瓦时。

　　■ 简化办电环节，确保快送电

　　“你们不仅提前送电，还想方设法为我们缩减开支，太感谢了。”5月18日，在第八届海峡两岸神农炎帝经贸文化旅游招商系列活动电音节施工现场，该项目负责人冯继文对前来安装变压器的国网高平供电公司员工杜涛忠说。

　　一直以来，国网晋城供电公司紧紧围绕客户用电需求，加强业务扩展流程各环节管控，不断提高重点项目服务精准度和业务匹配度，进一步压减办电环节、时间成本，优化客户办电体验，受到客户一致好评。

　　今年3月初，该公司收到永安宏泰、山西聚力民生天然气等7家重点企业提报的业扩工程需求，在快速完成工程可研批复同时，与省电力公司积极沟通，将该工程增补列入山西省2023年电网基建前期计划并下达，同时积极对接市行政审批局，快速取得业扩工程核准批复，这在全省电网项目核准办理中尚属首次。

业扩工程核准批复后，该公司优化招标采购方式，将设计、施工分别采购方式统筹为设计施工总承包，仅用一周时间完成采购工作，物资采购方式由国招统筹转变为框架应用，预计较以往缩短4到6个月时间，极大压降业扩工程建设时长，助力企业扩产增效。

　　■ 持续优化服务，让客户用好电

　　“鱼的呼吸、蔬菜生长都需要用电，每天用电量都在100度以上，供电公司经常性上门服务，为企业发展提供了很大助力。”华宝现代农业科技公司智能温室管理人员于磊说。

　　去年7月，国网晋城供电公司青年志愿服务队队员苗兵锋接到华宝农业用电申请，主动上门介绍针对高压用户办电省力、省时、省钱“三省”服务，量身打造供电方案，免费架设0.42公里10千伏线路到客户红线，为企业节省用电投资9万余元。

　　一直以来，国网晋城供电公司始终坚持“人民电业为人民”企业宗旨，不断深化“三机制五提升”卓越服务体系，加快推进公共服务一窗受理、联合办理。积极拓展“供电+能效服务”，深化领导“包保”、客户经理专属“1+1”服务模式，超前对接229项“三个一批”重点项目，实现160千瓦及以下小微企业“三零”服务城乡全覆盖。

　　与此同时，该公司不断优化人员队伍结构，加强内部精益管理，坚持把人才作为“第一资源”“核心竞争力”，建立“1+7”考核激励体系，班、站、所长岗位聘任制全覆盖。

坚持高端引领、整体开发，集中涌现出以全国劳模宰红斌、国网专家陈文刚、晋电工匠农艳奎等为代表的一大批优秀人才。

　　近年来，国网晋城供电公司推动了晋城第三座500千伏变电站建成投运，极大改善了晋城电网结构；完成泽州、陵川水电自供区1366平方公里电网接收改造，让12.4万户居民用上了可靠的大网电；去年，在全市率先出台助企纾困“十项举措”，圆满完成重大活动、重要场合的电力保障，充分展现了责任担当。

　　主动担当作为，狠抓执行落实。国网晋城供电公司将继续聚焦“不停电、快送电”工作主线，深入践行“三大责任”，全力满足经济社会发展能源电力需求，不断提升供电服务品质，高效推进电力营商环境再提升。

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